为了不断提高本教研室教师教学水平和教学质量，实现全体教师互通有无和共同成长，并让青年教师借助“集体备课”工作机制提升实力。4月2日下午，空乘高铁教研室在六教 206 办公室举办了一场意义非凡的青年教师活动。此次活动旨在不断提升本教研室教师的教学水平与教学质量，促进全体教师互通有无、共同成长，尤其是借助公开课工作机制助力青年教师提升实力。活动当日，教研室所有老师均准时到场，积极投入到分享、学习与交流备课的热烈氛围之中。

活动伊始，黄艳全老师率先登台，带来关于形象设计的精彩讲授。在色彩分析环节，黄老师深入剖析了不同色彩在空乘与高铁服务场景中的独特象征意义与视觉效果。他通过展示大量实际案例图片，涵盖国内外知名航空公司与高铁乘务人员的着装色彩搭配，详细讲解了如何依据肤色、气质以及不同工作场景来精准选择适配的色彩。比如，对于肤色偏暖的乘务人员，暖色调中的米色系能够营造出亲和、舒适的形象，而在商务舱等高端服务场景中，沉稳大气的深蓝色则更能彰显专业与尊贵。同时，黄老师还邀请了几位老师上台进行现场色彩搭配演示，让大家亲身体验不同色彩组合所带来的奇妙变化，现场互动氛围热烈。

紧接着，朱佳老师和李冰洁老师携手带来旅客运输组织行李服务的授课内容。她们从行李托运流程的规范讲解入手，细致阐述了从旅客办理托运手续、行李安检流程到最终送达目的地的整个环节中，乘务人员需要注意的关键要点。为了让讲解更具实操性，两位老师现场模拟了旅客在办理行李托运时可能出现的各种状况，如超重行李的处理、易碎物品的特殊标记等。朱佳老师和李冰洁老师还分享了一些实际工作中遇到的突发情况及应对经验，像是曾遇到旅客误拿行李的事件，她们通过详细讲解当时如何通过行李标签信息快速定位并解决问题，让在场老师深刻认识到工作中的细心与责任心的重要性。期间，其他老师也纷纷提出自己在教学过程中对于这部分内容的疑问和见解，大家展开了热烈的讨论。

随后，张薇老师带来旅游服务礼仪课程的精彩分享。张老师从基础的仪态礼仪讲起，包括站立、行走、坐姿的标准姿势示范，她亲自上台进行标准动作演示，每一个动作都精准到位，让老师们直观感受到规范仪态所展现出的优雅气质。在讲解服务过程中的沟通礼仪时，张老师通过情景模拟，设置了旅客咨询、投诉等场景，让老师们分组进行角色扮演。在模拟场景中，老师们运用所学的沟通技巧与 “旅客” 进行交流，张老师则在一旁适时指导，纠正老师们在沟通中的不当用语和肢体动作。模拟结束后，张老师针对每组的表现进行了详细点评，指出优点与不足，让老师们对旅游服务礼仪的实际应用有了更深刻的理解。

在整个活动过程中，教研室的老师们全神贯注，认真聆听每位授课老师的讲解，积极参与互动环节。活动结束后，老师们纷纷表示收获颇丰。大家一致认为，通过此次活动，不仅对各自所授课程的内容有了更深入的理解，还从其他老师的教学方法和经验中汲取了灵感。同时，这种交流分享的形式也增进了教师之间的沟通与协作，为今后更好地开展教学工作奠定了坚实基础。此次青年教师活动的成功举办，为空乘高铁教研室的教学发展注入了新的活力，相信在全体教师的共同努力下，教研室的教学水平和教学质量将迈向新的台阶。（空乘高铁教研室 供稿）